¿Tienes reglas en tu empresa? ¿Se siguen? ¿Quieres tener más tiempo para ti? ¿Mayor libertad y crecer de forma sostenida? ¿Retener a los mejores para que sigan contigo?
¿Te imaginas tener un departamento de atención al cliente sin saber qué responder ante las quejas y las reclamaciones de los usuarios? ¿Te imaginas además que tienen que preguntarte casi siempre a ti o a los mismos, las mismas preguntas? O pero aún que respondan sin ton ni son... Bien, !tenemos una oportunidad de ganar dinero!
La motivación dura 48 horas pero una buena sistemática y automatización de cómo se hacen las cosas dura bastante más.
Un negocio debe generar ingresos sin que tu estés presente. Si no, no es un negocio y para que tengas LIBERTAD, debemos automatizar el funcionamiento de la empresa.
¿Cómo implantar y sistematizar procedimientos de forma efectiva?
Ref.KPI021
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Descripción
Cinco son los principales beneficios de una buena sistematización de la gestión en tu empresa:
- Las cosas funcionarán cuando tu no estás y de igual manera. Tus servicios y productos serán también iguales.
- Ganarás en calidad y reducirás tus costes.
- Introducirás mejoras más rápido.
- La sistematización permite incorporar nuevas personas, de mayor talento formándolas más rápido.
- Te protege ante crisis o situaciones muy complejas como pueden ser fusiones o adquisiciones.
Una de las cosas que realmente diferencia un verdadero negocio de los mediocres es QUE TIENE todos tus procesos documentados y en piloto automático a la máxima velocidad. El negocio debe funcionar como una máquina perfecta. ¡Ese es el objetivo!
Llega un día en el que tarde o temprano pierdes el control de tu negocio. Una crisis, una enfermedad, por una fusión, se va un empleado clave, ...Tranquilo es humano. Cuando esto te pase ya no hay marcha atrás. ¡Sistematiza! Desde ese momento ya no te pasará más ya que lo harás como otro de tus muchos buenos hábitos como empresario que eres.
El tema de la automatización de procesos es muy importante porque nos da LIBERTAD. Eso solo se consigue automatizándolos y creando una cultura que esté preparada no solo para cumplirlos sino que los mejora permanentemente. Si determinas como haces las cosas no solo ahorrarás tiempo en formar sino que dominarás tu negocio y cada vez podrás hacer cosas nuevas o bien. Podrás delegar y que se hagan las cosas de la forma que tu quieres.Hoy en día con los vídeos y las notas de voz, todo esto es aún más fácil, claro y efectivo.
Está igualmente pensado para empresas grandes o pequeñas. De hecho no serás capaz de crecer sin esto. Empieza por los 10 más importantes.
Te damos estas CINCO recomendaciones para que las implantes en tu empresa:
- Divide tu empresa o negocio por áreas o departamentos: Por ejemplo el marketing y las ventas, RR.HH., finanzas, las compras y la logística, la atención al cliente,...
- Determinar los procesos clave más habituales. Pongamos 10 ó 15. Los más importantes o que te generen mayores pérdidas de dinero o que aporten mayor valor.
- Redacta y documenta el proceso. Haz que lo lea una o dos personas del equipo. Mejora el redactado. Incluye siempre un título significativo, un número de procedimiento, la fecha de actualización, el objetivo SmartA que persigue y el responsable. Es de gran utilidad hacer un pequeño checklist en dos columnas con la tarea y el responsable. Incluye también otros procedimiento que tengan relación con este. Utiliza audios o vídeos que ayudan mucho a la buena comprensión.
- Comunícalo.
- Evalúalo y mejóralo reduciendo los tiempos y coste
Comprando este servicio ganarás más dinero y serás más feliz desde el momento cero ya es uno de nuestros servicios con mayor retorno económico. Al comprarlo obtendrás
- Una nota técnica específica de este servicio que nos permitirá alinear nuestro conocimiento.
- Mediante nuestra metodología, respondiendo a nuestro cuestionario de más de 40 preguntas, recibirás un autodiagnóstico de tu situación actual donde identificaremos aquellas áreas de principal mejora, así como los frenos, tuyos y de la organización.
- Te aseguramos que serás capaz de implementar con éxito al menos 10 procedimientos de tu negocio.
- Un checklist post implantación que te permitirá valorar su conocimiento y apuntar a las mejoras futuras.
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Ficha de datos
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- DYO4_IQ2AKI
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